 Современные супермаркеты давно разработали целую систему обмана покупателей. Они пишут стоимость продукта за 100г, чтобы мы купились на кажущуюся дешевизну, переклеивают бумажки со сроком годности, отправляют просроченные товары в салаты и нарезки, а то и вымачивают мясо и куриц в специальных «оживляющих» растворах. Не брезгуют такими способами и в евпаторийских магазинах. В одном из супермаркетов Евпатории, например, не стесняясь, выкладывают на полку просроченный творожный сыр, а мини-гипермаркет «Фреш» пишет на ценниках цифры, не соответствующие действительности. Например, вы берете с полки товар за пять гривен, а по пути к кассе он дорожает вдвое. Я часто была свидетелем – у стойки администратора евпаторийского мини-гипермаркета «Фреш» покупатели трясут чеками и требуют справедливости. Сегодня жертвой магазинного произвола стала я сама. Сначала нам предложили заплесневевшие куски сыра Маасдам, надеясь, что мы примем его за сыр с благородной плесенью. Отрезать от свежего большого куска продавщица не торопилась. Затем мы купили формочки для выпечки, на которых не было цены, а на кассе выяснилось, что они стоят 99 гривен. Кассирша отправила нас обратно в булочный отдел за отсутствующим штрихкодом на упаковке пирожных, который, кстати, нам так никто и не дал. Даты изготовления, состава, срока годности и даже названия на пирожных тоже не было. Апофеозом нашего похода во «Фреш» стала история с сыром Маскарпоне.
Сыр этот недешевый, 250 грамм стоило 46 гривен, гласил ценник. Но на кассе за него попросили 50 гривен! О несоответствии ценника и истинной стоимости мы сообщили администратору. Нарисовав удивленные глаза, она вместе с нами прошла в молочный отдел и убедилась, что на ценнике за 10 ноября стоит 46 гривен. Но возвращать разницу она не спешила. Предложила вернуть ей товар и получить назад свои деньги. Мужчина, изображавший второго администратора, тоже возвращать разницу нам отказался, делая вид, что он не знаком с законом о правах потребителей. Тем временем мы уже потеряли в магазине около 30 минут. Когда же мы решили таки забрать свои деньги, нас попросили написать заявление. То есть, переплатив за воздух, мы же еще остались должны «Фрешу» - мы должны были объяснять, почему хотим отказаться от товара. Извинений за доставленные неудобства нам, конечно, никто не принес.
 Я не поленюсь и буду проверять, не появится ли на сыре маскарпоне снова неправильный ценник, а заодно буду пристальнее смотреть в чеки. Сколько гривен «Фреш» уже заработал на таком обмане покупателей – одному Богу известно. И большой вопрос, станет ли каждый из вас требовать справедливости у не то администраторов, не то сторожей в униформе, которые отвечают в этом магазине с таким презрением, будто вы попросили у них милостыню.
«Крымский аналитик» приглашает обманутых покупателей рассказать о своем опыте общения с продавцами и менеджерами евпаторийских магазинов.
Виолетта Зверева. Факты, изложенные в статье подлежат тщательной проверке, заявил Крымский правозащитник Марк Бен-Наим. Нашей организации не раз доводилось обращаться в Госпотребстандарт Украины с просьбой о проведении проверок по фактам нарушений прав потребителей в Крыму и в большинстве случаев наша информация полностью подтверждалась, а виновные привлекались к ответственности. Я уверен, что и на этот раз должностные лица государственных контролирующих органов должным образом отреагируют на обращение, резюмировал Марк Бен-Наим.
Мы продолжим информировать о ходе этого дела. Пресс-группа проекта "Региональная Правозащитная Группа "ПОЛУОСТРОВ КРЫМ"
|
